Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT

    ÖDEME

    • Ödemelerinizi kredi kartı veya banka kartı ile, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 3D Secure ile doğrulanır.
    • Kart bilgileriniz Firmamız tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
    • Sipariş tutarı, siparişinizi tamamladığınız anda kartınızdan tahsil edilir.
    • Stok sorunu veya başka bir nedenle siparişinizin Firmamız tarafından iptal edilmesi halinde ödemeniz en geç 14 gün içinde kartınıza iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

    TESLİMAT

    • Siparişlerinizi aynı gün kargoya vermeye özen gösteriyoruz. Siparişler, ödeme onayından itibaren en geç 7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Olası bir gecikmede size bilgi verilir.
    • Gönderiler anlaşmalı kargo firmaları ile yapılır ve yalnızca Türkiye içi adreslere gönderim yapılmaktadır.
    • Türkiye’nin tüm illerine ücretsiz kargo ile gönderim yapılır.
    • Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.
    • Siparişler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir.
    • Teslimatın aksamaması için lütfen gün içinde bulunacağınız adresi teslimat adresi olarak belirtiniz. Adres bilgisindeki bir hata nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için sizinle iletişime geçilir.

    HASARLI KARGO

    Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin önünde kontrol ediniz. Pakette veya üründe hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve durumu rodopefe2@gmail.com adresine bildiriniz. Ürününüz tarafınıza ücretsiz olarak yeniden gönderilir.

    CAYMA HAKKI VE İADE

    • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
    • Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde rodopefe2@gmail.com adresine veya +90 530 699 34 34 numarasına sipariş numaranızla birlikte bildirimde bulunmanız yeterlidir. İade nedeninizi kısaca belirtmeniz bize yardımcı olur ancak zorunlu değildir.
    • Bildiriminizin ardından iade adresi ve iade kargo bilgileri tarafınıza iletilir. Bildirdiğimiz kargo firması ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir. Bildirilen kargo firması dışında bir firma ile gönderilen iadelerin kargo ücreti alıcıya aittir.
    • İade edilecek ürün; hediye gua sha taşı, kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda gönderilmelidir.
    • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

    İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

    Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; teslimattan sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Yüz fırçası doğrudan cilde temas eden kişisel bakım ürünü olduğundan, hijyen ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

    AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER

    Ürünün size ayıplı, hasarlı veya hatalı ulaşması halinde, bize bildirmeniz durumunda kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere değişim veya iade yapılır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan tüm haklarınız saklıdır.

    İLETİŞİM

    Mehmet Efe Rodop – Emniyet Evleri Mah. Eriş Sk. Değirmenci Apt. No: 8 İç Kapı No: 8 Kağıthane / İstanbul
    Telefon: +90 530 699 34 34 – E-posta: rodopefe2@gmail.com